Política de privacidade (LGPD)

Política de Privacidade

A Otagus Colecionáveis respeita a privacidade e a segurança de seus clientes e se compromete a proteger os dados pessoais que coleta. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados Pessoais Coletados

Para efetuar a compra, coletamos informações como:

• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega
• E-mail
• Telefone

Essas informações são essenciais para o processamento e envio dos pedidos, bem como para fornecer suporte ao cliente.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar pedidos de compra.
• Enviar comunicações relacionadas ao pedido e informações sobre seu status.
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar nossos serviços e o atendimento ao cliente.
• Personalizar sua experiência de compra e, com seu consentimento, enviar ofertas e novidades.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas com parceiros e fornecedores que auxiliam na operação da loja, como empresas de logística, plataformas de pagamento e fornecedores de serviços de e-mail, sempre sob contratos que garantem a segurança e confidencialidade dos dados.

4. Proteção de Dados

A Otagus Colecionáveis adota práticas de segurança para proteger os dados de nossos clientes, incluindo:

• Criptografia de dados.
• Controle de acesso para proteger contra uso não autorizado.
• Monitoramento de nossos sistemas para prevenir e identificar possíveis falhas de segurança.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Manteremos seus dados pessoais pelo período necessário para atender às finalidades mencionadas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais.
• Solicitar a revogação do consentimento para uso de dados, quando aplicável.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail otaguscolecionaveis@gmail.com. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos exigidos pela LGPD.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir eventuais mudanças na legislação ou em nossos processos internos. A versão atual estará sempre disponível em nosso site.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail otaguscolecionaveis@gmail.com.